Here to serve you better

Kami hadir untuk mewujudkan impianmu

Customer care kami bersama dengan tim Customer Accounts, Relations dan Experience akan membuat pengalaman co-owning luxury resort villamu semudah dan senyaman mungkin. Kami akan membantu dalam memantau return serta lifestyle benefit yang akan didapatkan, dimanapun dan kapanpun dirimu berada. Tim kami akan selalu mengupdate dan merancang liburanmu sesuai dengan keinginan.

Husein Abdurrachim
Head of Customer Account

Saya yakin kita seharusnya memperlakukan customer seperti layaknya kita ingin diperlakukan, dihormati & diperhatikan.

One-stop Payment Management

Dengan Customer Account yang khusus didedikasikan untukmu, kami memastikan sistem & mekanisme pembayaran yang fleksibel. Mulai dari menerima dokumen kepemilikan, invoice yang akan dikirimkan tepat waktu dan status update yang akan Co-owner terima saat co-owning villa bersama kami.

Personalised Financial Assistance

Jika terjadi sesuatu yang tidak diharapkan, kami akan membantu!Konsultan keuangan kami akan memberikan sistem pembayaran dan persyaratan yang fleksibel.

Dedicated Concierge

Tak sabar menanti liburanmu selanjutnya? Kami akan memberikan pelayanan premium concierge untuk membantu dalam booking tiket pesawat, transportasi ke resort, dan liburan di villamu sehingga Co-owner dapat check-in dan menikmati liburan yang tak terlupakan dengan hanya menghubungi kami.

Proactive Updates

Tim kami akan secara rutin memberikan update mengenai occupancy, perkembangan project serta update mengenai ROI. Informasikan kepada kami pilihan komunikasi yang terbaik, dan kami akan secara personal menghubungimu untuk membagikan update menarik.

Customer & Partners
Relationship Management

Jika memiliki saran dan pertanyaan yang ditujukan kepada Developer atau partner manajemen hotel, tim kami akan secara personal membantu berkoordinasi, untuk mengetahui bagaimana kami bisa meningkatkan pelayanan untuk membuat Co-owner merasa lebih puas.

Fenny Kurniawati
Customer Relations Manager

Kami hadir dengan tulus, untuk sepenuh hati membantumu.

Nabila Ayu
Head of Customer Experience

Semua ini bertujuan untuk membuat customer kami merasa senang dan nyaman saat mereka menikmati waktu terbaiknya menjadi co-owner.

Exclusive
Lifestyle Collaborations

Kami berkolaborasi dengan beberapa lifestyle partner terbaik seperti hoteliers, designer & chef, dari pilihan destinasi kuliner hingga fashion wear yang dibuat khusus untuk para Co-owners. Kami akan terus menawarkan pelayanan yang eksklusif & glamor.

Loyalty Programs
& Benefits

Untuk menyambutmu menjadi bagian dari keluarga besar THI, kami menghadirkan rangkaian loyalty program yang akan memberi kemudahan untuk menikmati liburan yang tak terlupakan, bahkan dapat dinikmati ketika sedang tidak berlibur di villa. Beberapa keuntungan ini dapat juga diberikan kepada teman & keluargamu!

With love, Customer
Care
family

With love, Customer
Care
family

Kami disini untukmu

CUSTOMER ACCOUNTS+62 811 9122 172

CUSTOMER RELATIONS+62 811 1146 778

CUSTOMER EXPERIENCE+62 811 1119 443

Established since 2012